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Aktuelle Informationen zur Situation aufgrund des Coronavirus

  

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten Sie darüber informieren, dass Atemschutzmasken nicht mehr lieferbar sind und es bei Desinfektionsmitteln kaum noch Lagerbestände gibt. Auch der Nachschub ist zurzeit durch globale Lieferengpässe als unwahrscheinlich einzuschätzen. Natürlich setzen wir alles daran, Sie so schnell wie möglich wieder beliefern zu können.

Unsere Priorität liegt weiter darin, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter zu schützen. Auch sind wir uns durchaus darüber im Klaren, dass wir unseren Teil zur Eindämmung des Virus beitragen müssen.
 
Daher möchten wir Sie über weitere Maßnahmen informieren:

Zur Kontaktvermeidung wird unser Lager ab dem 18.03.2020 in zwei Schichten arbeiten. Zudem haben wir veranlasst, dass vor Ende einer jeden Schicht die Arbeitsplätze vorschriftsmäßig desinfiziert werden. Dies gilt ebenso für unsere Mitarbeiter aus Einkauf, Vertrieb und Verwaltung. Räumlich werden die Mitarbeiter aus Büro und Lager voneinander getrennt. 

Wir haben alle Mitarbeiter im Warenversand darin geschult, dass das Verpacken der Ware unter äußerst sorgfältigen Hygienemaßnahmen vorgenommen wird.

Der Kontakt mit unseren Versanddienstleistern findet nur noch mit entsprechender Schutzkleidung statt.

Um unsere Mitarbeiter im Kundenservice zu entlasten, wird der telefonische Service ab 18.03.2020 um 14 Uhr temporär eingestellt. Dies ist für eine Abarbeitung der vorliegenden Bestellungen und Mailanfragen leider unumgänglich.

  
 

Coronavirus – Preisanpassungen und Lieferengpässe

Die Hersteller von Schutzkleidung und Desinfektionsmitteln arbeiten unter Hochdruck daran, das Land mit den erforderlichen Mitteln zu versorgen.
Auch wir tragen unseren Teil dazu bei.

Preise für Rohstoffe wie z.B. Vliesstoffe, Ethanol und Isopropanol, steigen innerhalb weniger Tage überproportional und fordern auf Herstellerseite kurzfristige Preisanpassungen, teilweise rückwirkend. Hinzu kommt das enorme Arbeitsaufkommen bei den Logistikunternehmen. Auch hier sind Preisanpassungen zu erwarten.

Aus diesem Grund müssen wir uns leider vorbehalten, diese außerplanmäßigen Preiserhöhungen auch für bereits bestehende Bestellungen teilweise weiterreichen zu müssen. Überwiegend betrifft dies Schutzkleidung und Desinfektionsmittel. Für betroffene Bestellungen werden wir Sie separat informieren.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus organisatorischen Gründen die aktuellen Preise für die betroffenen Artikel nicht in einer separaten Preisliste zur Verfügung stellen können. Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte unserem Online-Shop, allerdings aus den oben genannten Gründen ohne Gewähr.

Die Liefersituation bleibt ebenfalls weiterhin angespannt.
 
Bezüglich Schutzkleidung, speziell bei Atemschutzmasken und Mundschutz, erhalten wir seitens der Hersteller leider keine konkreten Aussagen zu Lieferterminen oder Mengen.

Desinfektionsmittel werden maximal in handelsüblichen Mengen von den Herstellern zur Verfügung gestellt. Diese sind in der aktuellen Lage selbstverständlich nicht ausreichend. Allerdings versuchen hier sowohl die Hersteller als auch wir jedem gerecht zu werden. Wir bitten um Verständnis, dass es nicht immer möglich ist, Ihnen die gewünschten Mengen zur Verfügung zu stellen. Auch Angaben zu Lieferterminen gestalten sich mehr als schwierig, da der übliche Service rund um Bestellungen bei vielen Firmen eingeschränkt wurde, um sich priorisiert auf die Produktion der benötigten Mengen zu konzentrieren.

Sobald sich die Lage auf dem Markt entspannt und die Preissituation stabiler wird, geben wir dies selbstverständlich direkt an Sie weiter.

Über alle neuen Entwicklungen halten wir Sie natürlich auf dem Laufenden und danken Ihnen schon jetzt für Ihr Verständnis.


Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund,
Ihr medic Team